결혼정보 계약 취소, 청약철회와 중도해지는 무엇이 다를까

결혼정보 계약을 취소할 때 청약철회는 계약 체결 방식과 관련 법의 적용 요건을, 중도해지는 해지 사유와 소개 서비스 진행 상태를 중심으로 검토합니다. 따라서 계약서에 적힌 환불 문구만으로 판단하기보다 어떤 방식으로 계약했고 서비스가 어디까지 제공됐는지 먼저 구분해야 합니다.

먼저 확인할 질문: 어떤 방식으로 계약했나요?

사업장에 직접 찾아가 계약했다면 단순 변심만으로 법정 청약철회가 항상 인정되는 것은 아닙니다. 반면 전화권유나 방문판매로 계약했다면 계약 유형과 법 적용 요건에 따라 청약철회 가능 기간과 방법을 살펴볼 수 있습니다.

온라인 계약은 전자상거래법이 적용되는지, 서비스 제공이 시작됐는지를 확인해야 합니다.

이처럼 청약철회는 계약이 성립한 경로가 중요한 출발점입니다. 계약 방식이 다르면 적용 여부를 검토하는 기준도 달라지므로, 먼저 계약서와 계약 당시의 내용을 확인해야 합니다.

중도해지라면 이유와 진행 내역을 구분합니다

청약철회가 아니라 계약 도중 해지를 요청하는 상황이라면 해지 책임이 누구에게 있는지 살펴야 합니다. 원문은 사업자 귀책 해지와 소비자의 단순 변심에 따른 해지를 별도로 다루며, 두 경우에 같은 환급 기준을 적용하지 않습니다.

소비자 귀책의 중도해지는 소개 서비스가 시작되기 전인지, 시작된 뒤라면 약정된 총횟수 중 몇 회가 남았는지 등이 고려됩니다.

사업자 귀책 해지는 프로필 제공이나 만남일 확정, 실제 만남 여부에 따라 기준이 구분됩니다.

실제 환급액은 계약 유형과 제공된 서비스, 계약서 내용에 따라 달라질 수 있으므로 이 기준만으로 개별 금액을 확정할 수는 없습니다.

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확인할 내용 정리

계약 당시의 체결 방식, 해지 사유, 약정된 총소개 횟수와 실제 제공된 서비스 내역을 함께 확인하면 어떤 기준을 살펴야 하는지 정리할 수 있습니다. 특히 프로필 제공 횟수와 실제 만남 횟수는 구분해 기록하는 것이 원문의 확인 항목과 맞습니다.

자주 묻는 질문

사업장에 직접 가서 계약했다면 청약철회가 되지 않나요?

직접 방문해 계약했다는 이유만으로 청약철회 가능 여부를 단정할 수는 없습니다. 원문은 단순 변심만으로 법정 청약철회가 항상 인정되는 것은 아니며, 중도해지 기준과 계약 내용을 함께 살펴야 한다고 설명합니다.

소개를 시작한 뒤 해지하면 환급 기준은 어떻게 달라지나요?

소개 서비스가 시작된 뒤의 중도해지는 남은 소개 횟수와 해지 사유 등을 살펴야 합니다. 사업자 귀책인지 소비자 귀책인지에 따라 기준도 다르므로, 계약서와 실제 서비스 진행 내역을 함께 확인해야 합니다.